Il n’aura pas fallu longtemps au “marché” de la pièce détachée vélo pour reproduire les erreurs du passé : quelques jours après la sortie dans les bacs du nouveau pneumatique route Michelin Pro 4, les prix étaient déjà massacrés. Pour quoi faire ? Je n’en sais rien, mais en tout cas pas pour donner de la valeur au produit.

On touche donc aujourd’hui chez certains commerçants (sur le net principalement) le nouveau fer de lance de Michelin en matière de pneu de vélo pour la route à moins de 30€ alors qu’il est annoncé pour 50€ au prix public.

Messieurs de Michelin, vous avez encore une fois démontré la très grande maîtrise qu’est la votre du réseau de distribution, de là à penser que vous en faite exprès, il n’y a qu’un pas vous en conviendrez…

Pas question chez Bikeo de suivre cette course à la perte, nous ne rentrerons pas de Pro 4 Michelin en quantité et donc n’en vendrons pas, dirigeant nos clients exigeants vers d’autres produits beaucoup plus qualitatifs et sachant rémunérer ceux qui bossent dans la chaîne de valeur. Pas question de travailler à perte, même pour Michelin.

Le coût des frais de port est un vrai sujet dans l’e-commerce. On voit ressurgir de temps en temps des articles, des discussions et des débats sur ce thème et ce dans tous les pays, ce n’est donc pas un problème régional. Il n’y a bien sûr pas de solution miracle sur le traitement de ces frais de port et il faut bien garder à l’esprit que dans la vente en ligne il y a toujours quelqu’un qui paye et le transporteur lui facture. On peut donc discuter sur le positionnement du curseur entre le marchand et le client sur le partage des coûts, en fonction du domaine, des produits, des marges et de la concurrence les approchent peuvent être très différentes.

Mais un des cas intéressant qui se présente de temps en temps est le cas des traitements SAV.

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