Je rêve de travailler avec des transporteurs qui m’informe de l’heure approximative de livraison d’un colis.

Chaînon important de la VPC, le transport est une des clés de la réussite. Or, il est difficile de planifier sa production et surtout d’informer correctement ses clients (encore plus exigeants que nous), lorsque l’on n’a pas d’idée fiable du passage du transporteur qui nous achemine la marchandise. Autant, dans la majorité des cas, nous savons quel jour nous serons livrés, mais l’heure est un composant difficile à maîtriser et une journée est rapidement perdue pour le client final lorsque la livraison arrive après (ou trop tard) l’heure de la collecte des paquets en partance.

Je rêve donc d’un système, mis en place par les transporteurs rapides (24h ou 48h), qui nous informe, disons à 1 heure près, de leur passage.

Un système de géo-localisation (type GPS) couplé avec une prédiction en fonction des livraisons à effectuer génère l’envoi d’un courriel avec le code de suivi de votre colis et l’heure approximative du passage. Pour ce qui est de l’équipement, la majorité des transporteurs sont déjà équipés de système de localisation et d’envoi périodique de la position ainsi que des colis déposés ou collectés. Tous les systèmes GPS de voiture dispose d’une fonction capable de prédire l’heure d’arrivée. Certes, il faudrait affiner les données pour fournir une information fiable, mais en n’étant pas trop gourmand, par exemple avec une finesse d’une heure, on pourrait donner un coup de boost au service.

Messieurs de Chronopost, TNT, GLS et autre Exapaq, si vous me lisez, faites travailler vos équipes de développement ou vos prestataires, il y a de quoi avoir un très net différentiateur sur la concurrence au premier qui proposera ce service: de quoi être “disruptif” comme aime à entendre les investisseurs.