La news-letter est un outil important des sites d’e-commerce. Elle permet de toucher tous ses clients et éventuellement d’en capter d’autres par l’utilisation de fichier tiers. Nous même chez Bikeo utilisons cette technique qui nous demande un travail important et de l’huile de coude mais permet de garder le contact et de faire part de notre passion et des nouveautés.

Mais je m’étonne de la quantité de courriel de ce type que nous recevons en tant que e-consommateurs. Selon les enseignes il n’est pas rare de recevoir un courriel par jour en cette période de fin d’année afin de nous inciter à acheter (e-commerce) ou à vendre (site d’enchère ou d’affiliation). Ne crée-t-on pas ainsi une lassitude auprès du client, c’est la question que je me pose aujourd’hui, après un nouveau courriel de ebay et un d’amazon US. Je constate néanmoins que les sociétés outre-Atlantique sont plus agressive que celles basées en France, mais n’est ce pas un phénomène en accélération ? Et les occasions de manquent pas, après les fêtes de fin d’année nous allons avoir droit aux soldes puis à la St Valentin, etc…

Pour autant ces courriels ne sont pas considérés comme non sollicités (SPAM) à proprement parler puisque soit nous sommes clients, soit avons donné notre consentement pour une campagne croisée entre partenaires. Mais ceci ne va-t-il pas effrayer les e-consommateurs et les inciter à ne pas donner leur accord pour les lettres d’information ou courrier des partenaires ?

Personnellement je lis tous ces messages pour voir les tendances sur les contenus et les accroches, mais vous comment subissez-vous ces envois de courriels marketing ?