Tombé par hasard sur le site bzzagent (www.bzzagent.com), je trouve intéressant le concept de mise en relation d’un panel de personne avec des grandes marques (à priori plutôt la cible commerciale), qui peuvent ainsi tester l’impact de leurs nouveaux produits sur un échantillon (représentatif ?) et espérer profiter ainsi du bouche à oreille.

Visiblement, la publicité traditionnelle ne fonctionne plus aussi bien qu’auparavant et le bouche à oreille est un axe de recherche de plus en plus convoité. Ce principe est effectivement très efficace, aussi bien pour créer une marque ou lancer un produit que pour la détruire, sachant que la montée est plus longue que la décente.

D’autant que le principe même de bzzagent est de récompenser les agents pour les retours sur le produit qu’ils effectuent. C’est en quelque sorte une version « en ligne » des tests sur panel et autre réunion Tupperware qui ont montré leur efficacité.

Pour ma part, je vois ce service de façon bivalente, d’une part, les compagnies ont facilement accès à un panel pour tester leurs produits via une base centralisée, plus besoin d’acheter des fichiers plus ou moins à jour, tout est centralisé. D’autre part il s’agit effectivement d’un moyen attractif pour les agents de connaître les nouveaux produits un peu avant les autres, ce qui en fait des êtres à part dans leur entourage.

Finirons nous tous fichés par des services en ligne permettant à certains acteurs de connaître nos coordonnées à jour (Plaxo), nos liens de connaissance (LinkedIn) et nos envies en terme de produits et services (BzzAgent) ?

Quelques liens :
- http://www.fastcompany.com/magazine/82/buzz.html
- http://www.bzzagent.com
- http://www.largeur.com/expArt.asp?artID=1821
- http://www.plaxo.com/
- http://www.linkedin.com